كشفت شركة «تذكرتي» عن تفاصيل الأزمة التقنية التي ضربت موقع الحجز الإلكتروني مساء الإثنين، بالتزامن مع طرح تذاكر مباراة الزمالك واتحاد العاصمة الجزائري في إياب نهائي كأس الكونفدرالية الإفريقية، المقرر إقامته السبت المقبل على استاد القاهرة الدولي.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن المنصة تعرضت لهجوم إلكتروني واسع من نوع «تعطيل الخدمة الموزعة» (DDoS)، ما أدى إلى ضغط غير طبيعي على الخوادم وتسبب في تأثر الخدمة بشكل مؤقت أثناء عمليات الحجز.
وأكدت «تذكرتي» أنها تعاملت بشكل فوري مع الأزمة من خلال فرق الدعم الفني والأمن السيبراني، حيث تم رصد مصادر الهجوم وحجب العناوين الإلكترونية المرتبطة به، لضمان استعادة كفاءة الموقع واستمرار عمليات الحجز بصورة طبيعية.
وأضافت الشركة أنها بدأت اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المتسببين في الهجوم، مشددة على أن الواقعة تخضع حاليًا للمتابعة الفنية والقانونية.
وفي السياق ذاته، أعلنت «تذكرتي» عن خطة لتطوير شامل لمنظومة الحجز الإلكتروني عقب نهاية الموسم الجاري، تتضمن تحديثات تقنية موسعة استعدادًا لتدشين نظام أكثر تطورًا مع انطلاق الموسم الجديد، بما يواكب حجم الإقبال الجماهيري الكبير على المباريات والفعاليات الرياضية.
واختتمت الشركة بيانها بتقديم الشكر للجماهير على صبرهم وتفهمهم خلال فترة العطل المؤقت، مؤكدة التزامها بتقديم خدمة أكثر كفاءة واستقرارًا خلال المرحلة المقبلة.
كن أول من يعلق!